“中國軟件外包企業(yè)的人工成本達70%，而且每年以20%的速度在遞增，而印度的人工成本只有52%，因此中國外包企業(yè)的優(yōu)勢正越來(lái)越小”，10月20日上午，在2011上海軟件外包國際峰會(huì )上德勤咨詢(xún)的一位高管的論述引起與會(huì )企業(yè)的強烈共鳴。

　　今年前三季度，上海服務(wù)外包合同金額16.02億美元，同比增長(cháng)360%;其中離岸服務(wù)外包執行金額11.43億美元，同比增長(cháng)84.6%。但高速增長(cháng)后的隱憂(yōu)非常明顯。

　　高成本，這是上海軟件外包企業(yè)繞不過(guò)的“坎”，雖然毛利率達30%，但凈利率只有區區10%，上海軟件外包業(yè)如何“突圍”?

　　對策一：延伸服務(wù)鏈

　　其實(shí)，中國軟件企業(yè)的壓力是多重的，一位業(yè)內人士算了一筆賬，近年來(lái)人民幣對美元累計升值已經(jīng)達到13%，一家企業(yè)銷(xiāo)售額為5000萬(wàn)美元，僅因升值就損失了400萬(wàn)美元;還有我們不斷上升的CPI，也致使各類(lèi)管理費用大增。所以再像以前那樣靠“跑量”是難以生存了。德勤提出了“二減三加”的對策，其中一條是軟件企業(yè)也要“軟硬兼施”，把軟件與配套的硬件舉行組合銷(xiāo)售，通過(guò)延伸服務(wù)鏈，創(chuàng )造更高的附加值。

　　過(guò)去，上海軟件業(yè)中有不少企業(yè)以編碼為主，這是產(chǎn)業(yè)的低端，賺的是一點(diǎn)點(diǎn)“辛苦錢(qián)”，這種狀態(tài)隨著(zhù)成本上升已無(wú)法延續了。而現在部分上海企業(yè)已開(kāi)始嘗試以提供一攬子“解決方案”為賣(mài)點(diǎn)，這樣就進(jìn)入了軟件業(yè)的高端，昨天，不少軟件企業(yè)高管都表示，只有“以質(zhì)取勝”，把附加值做大，才能扭轉頹勢。

　　對策二：拓展市場(chǎng)廣度

　　一位專(zhuān)家做了一個(gè)形象比喻，蘋(píng)果公司現在中國有三四十萬(wàn)的代加工人員，而養活了本土的3萬(wàn)設計人員，如果把這塊在中國的業(yè)務(wù)收回到美國本土，那么其產(chǎn)品價(jià)格是不可能有競爭力的。所以，中國軟件業(yè)要抓住時(shí)機，進(jìn)軍歐美市場(chǎng)。

　　軟件外包，也要“擴大內需”，這是各家企業(yè)老總普遍的觀(guān)點(diǎn)，一來(lái)中國經(jīng)濟快速增長(cháng)，軟件外包市場(chǎng)的潛力巨大;二來(lái)，單純靠國際市場(chǎng)，一旦發(fā)生變局，無(wú)法規避風(fēng)險。新致公司就采用了日本、歐美和國內“三分天下”的市場(chǎng)布局，他們已經(jīng)為國內中國、建設、交通銀行以及郵政儲蓄銀行和太平洋保險制作外包軟件，打開(kāi)了廣闊天地。但德勤一位高管指出，現在不少大型國企都建立了自己內部的IT機構做軟件業(yè)務(wù)，有的效率很低，也不專(zhuān)業(yè)，這種“內循環(huán)”阻礙了國內軟件的發(fā)展。他還建議，政府部門(mén)也要做“發(fā)包人”，進(jìn)入軟件外包的市場(chǎng)，這樣才能有力推動(dòng)軟件外包的內需。

　　對策三：構筑人才高地

　　中國在世界軟件業(yè)市場(chǎng)的比重還不大。有關(guān)專(zhuān)家指出，與愛(ài)爾蘭、印度等國家相比，中國的軟件產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)很大，也不缺乏高端人才，現在缺乏的是既具有軟件專(zhuān)業(yè)技能，又通曉歐美或日本語(yǔ)言的“復合型人才”。目前，有不少上海企業(yè)在開(kāi)拓國際市場(chǎng)時(shí)，不得不配置一個(gè)專(zhuān)業(yè)人才再加一個(gè)語(yǔ)言人才的“拐腿”陣容。因此，許多軟件企業(yè)都呼吁政府部門(mén)要幫助企業(yè)加快培養各類(lèi)復合型人才，構筑人才高地，這才是上海競爭的“軟實(shí)力”。

　　上海構筑人才高地不能拘泥于一地，要廣攬天下英才。把國家的各類(lèi)人才充分調度起來(lái)，尤其是將具有研發(fā)實(shí)力的人才集聚起來(lái)，建立軟件產(chǎn)業(yè)梯隊，這樣“中國軟件”才能像“中國制造”那樣走遍世界，與會(huì )人士提出了中肯建議。